FAQ Green Pharma Score
Généralités
Qu’est-ce que le Green Pharma Score ?

Le Green Pharma Score est une solution digitale globale (en mode SaaS – Software as a System), accessible par internet et sécurisée. Cette plateforme propose un outil puissant de diagnostic et d’aide à la réflexion stratégique. Il constitue un référentiel de suivi des progrès en termes de performance durable, permettant aux utilisateurs de caractériser leurs façons d’acheter, de produire, de gérer leur impact RSE selon une grille d’analyses préalablement définie par un collège d’experts.
A qui s’adresse cette solution ?

Conçu exclusivement pour les pharmacies, le Green Pharma Score intègre, pour son calcul, les spécificités du secteur. Il fait partie de l’ensemble des solutions « Green Score » proposées par Oponce Analytics. Entièrement dédié, secteur par secteur, chaque solution permet une lecture juste et objectivée au regard des typologies et singularités de chaque acteur du monde de la santé. Aujourd’hui, nos solutions sont proposées aux hôpitaux et cliniques (Green Med Score), ainsi qu’aux pharmacies d’officine (Green Pharma Score).
Nos équipes travaillent actuellement au développement de solutions spécifiques pour d’autres secteurs du monde de la santé comme les centres d’imagerie, les opticiens, les dentistes, les Ehpad et les vétérinaires.
Cette solution est-elle adaptée aux différents types de pharmacies d’officine ?

La solution Green Pharma Score a été pensée pour permettre une adaptabilité maximale en fonction des typologies de pharmacie. En prenant en compte les aspects régionaux, la variabilité des surfaces de vente comme des stocks, ainsi que le nombre de passages, le score obtenu permet une comparabilité juste et opposable entre établissements.
Pourquoi choisir Green Pharma Score ?

Contrairement à la plupart des solutions existantes sur le marché, dont la conception ne prend pas en compte les spécificités liées à chaque structure étudiée, nos solutions Green Score ne concernent que le monde médical et para-médical. Elles sont développées spécifiquement pour permettre une lecture objectivée et comparable, par secteur.
Le formulaire
Pourquoi remplir ce formulaire ?

La nécessité de faire évoluer ses pratiques vers plus de durabilité est aujourd’hui largement partagée. Parce qu’un progrès n’est tangible que s’il peut être mesuré, Green Pharma Score vous permet de constater concrètement vos progrès et d’enrichir vos pratiques.
Qui est responsable de remplir le formulaire ?

C’est le pharmacien titulaire qui choisit celui ou celle qui complètera le formulaire.
Quel est le délai pour remplir le formulaire ?

Vous n’êtes soumis à aucune obligation temporelle pour remplir le formulaire. Toutefois, le renseigner régulièrement, en rapport à toutes évolutions mise en place dans votre structure et à minima une fois par an, vous permet d’optimiser son utilisation comme un véritable outil de performances, éclairant l’évolution de vos pratiques et les bénéfices induits.
Comment remplir le formulaire ?

Le formulaire contient plusieurs sections avec des champs à remplir. Pour chaque section, il vous suffit de suivre les instructions clairement indiquées, étape par étape. Les champs indispensables sont marqués d’un astérisque (*).
Que faire si je n’ai pas toutes les informations demandées ?

Si vous ne disposez pas de toutes les réponses ou informations demandées au moment de remplir le formulaire, vous pouvez laisser des champs vides pour y revenir ultérieurement. Toutefois, pensez à systématiquement enregistrer vos modifications pour assurer leur sauvegarde. Ainsi, à tout moment, après un changement de pratique par exemple, vous pouvez revenir sur votre formulaire et l’enrichir de vos nouvelles données, pour une lecture de vos performances RSE au plus juste. Après sauvegarde, le formulaire se mettra alors automatiquement à jour.
Pourquoi compléter le formulaire de façon exhaustive ?

Seuls les champs obligatoires, marqués d’un astérisque (*), sont indispensables à l’obtention de votre Green Pharma Score. Toutefois, plus les données seront précises et enrichies, plus le score obtenu reflètera finement votre engagement RSE.
Puis-je sauvegarder le formulaire et y revenir plus tard ?

Oui. Vous pouvez à tout moment enregistrer votre progression et revenir plus tard au formulaire pour le compléter. Toutefois, n’oubliez pas d’utiliser le bouton « Sauvegarder et quitter » pour vous assurer d’enregistrer vos progressions. Les informations ainsi sauvegardées sont accessibles à chaque instant (les historisations sont illimitées). Après chaque modification enregistrée, les données seront automatiquement mises à jour.
Que faire si je fais une erreur dans le formulaire ?

Le formulaire étant mis à jour après chaque sauvegarde, vous pouvez à tout moment faire évoluer vos données, y compris en cas d’erreur. Il vous suffit alors d’ouvrir la rubrique concernée, de modifier les données et de les sauvegarder pour permettre un nouveau calcul de votre score.
Faut-il justifier les données renseignées ?

Cette version du formulaire ne vous demandera aucune pièce justificative. Toutefois, en fin de questionnaire, il vous sera demandé de « certifier sur l’honneur » les informations renseignées. Pour rappel, le Green Pharma Score est un outil mis à votre disposition pour vous aider à faire évoluer vos pratiques. C’est une aide au pilotage de vos choix stratégiques en matière de RSE, non une note « sanction ».
Comment soumettre le formulaire ?

Une fois le formulaire rempli (tout ou partie), cliquez sur le bouton « Soumettre » pour envoyer votre formulaire. Vous recevrez un message de confirmation pour vous assurer que votre transfert est bien effectif.
Que se passe-t-il après avoir soumis le formulaire ?

Une fois votre formulaire transmis, nos serveurs extraient et traitent vos résultats pour obtenir un scoring qui permettra ensuite de vous fournir votre niveau de labellisation, reflet de votre engagement.
Problèmes techniques
Je rencontre un problème technique avec le formulaire, que faire ?

Notre formulaire en ligne fonctionne sur n’importe quel ordinateur connecté au réseau. Si vous rencontrez un problème technique, vérifiez d’abord votre connexion Internet. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique sur contact@oponce.fr pour obtenir de l’aide.
Pourquoi je n’arrive pas à soumettre mon formulaire ?

Si vous ne parvenez pas à soumettre le formulaire, vérifiez votre connexion Internet. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique sur contact@oponce.fr pour obtenir de l’aide.
Pourquoi le formulaire se bloque-t-il ou ne se charge-t-il pas ?

Cela peut être dû à des problèmes de serveur ou à un problème de votre connexion Internet. Essayez de recharger la page ou de vous reconnecter. Si le problème persiste, contactez notre support technique sur contact@oponce.fr pour obtenir de l’aide.
Sécurité et confidentialité des données
L’outil Green Pharma Score répond-il aux exigences RGPD* ?

Nous respectons l’ensemble des obligations en matière de protection des données personnelles. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://www.oponce.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente Politique vous informe sur la façon dont Oponce Analytics, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles. Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services d’Oponce Analytics. Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier. Pour en savoir plus : https://www.oponce.fr/donnees-personnelles/
*RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données.
Quelle est la sécurité de la plateforme ?

L’accès et l’utilisation de la plateforme sont sécurisés par un identifiant unique pour chaque utilisateur, avec code d’accès personnel. L’utilisateur peut modifier son code d’accès quand il le souhaite.
Mes données sont-elles être partagées avec des tiers ?

Non. Vos informations ne seront utilisées que pour les finalités spécifiées dans le formulaire et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour respecter les obligations légales.

